Les ateliers des JIQHS 2018


Les ateliers du lundi 3 décembre de 14h00 à 15h30

Du questionnaire de satisfaction à l'expérience patient
Comprendre les dimensions de l’écoute patient (satisfaction, expérience) et sa place dans la qualité des soins. Développer une stratégie de mise en œuvre de l’écoute patient au sein de son établissement en lien avec les évolutions du système de santé (du séjour au parcours, évolution)

 

Certification dans le champ sanitaire et évaluation dans le champ social et médico-social : Quelles convergences ?
Le 1er janvier 2018, l’ANESM a intégré la HAS, renvoyant les questions de recommandations de bonnes pratiques et d’évaluation de la qualité des prestations dans le secteur social et médico-social dans le champ de compétence de la Haute Autorité de santé. Par ailleurs, fin juillet dernier, un rapport parlementaire réalisé par la députée Annie Vidal sur l’évolution de la démarche qualité et le dispositif d’évaluation au sein des EHPAD  a été rendu public. Les propositions émises à cette occasion peuvent s’appliquer en réalité à l’ensemble des ESSMS. Dans ce contexte, on peut légitimement s’interroger sur le contenu et les convergences des démarches concernant l’appropriation de la qualité au sein des différents secteurs (sanitaire, social et médico-social), du pilotage progressif par la qualité des établissements et services ainsi que des processus de certification et d’évaluation de la qualité des prestations servies dans les établissements sanitaires médico-sociaux et sociaux.
Les multiples visages de la démocratie sanitaire. Patients acteurs, témoins, ressources, partenaires, éclairés, éduqués, experts... Où en est-on aujourd'hui de la participation des patients aux décisions qui les concernent ?
L’atelier proposera un panorama de la démocratie sanitaire dans les Centres de lutte contre le cancer (CLCC), en mettant en lumière différentes initiatives en la matière. Ce panorama nous permettra de discuter la réalité de la démocratie sanitaire dans le domaine spécifique du cancer :
  • Une mobilisation ancienne des soignants et des malades,
  • Des projets multiples et innovants,
  • Une hétérogénéité importante des projets, source de richesse
  • Des questions à propos du déploiement de ces initiatives.
L'accréditation à l'étranger : Expérience du Maroc, de la Tunisie du Liban et de la Belgique
Présenter un état des lieux et les perspectives des démarches engagées au Maroc, en Tunisie, au Liban et en Belgique en matière d’évaluation des établissements de santé :
  • Démarche d’évaluation de la qualité et des établissements de santé au Maroc
  • Démarche d’évaluation de la qualité et des établissements de santé en Tunisie
  • Démarche d’évaluation de la qualité et des établissements de santé au Liban
  • Démarche d’évaluation de la qualité et des établissements de santé en Belgique

Les ateliers du lundi 3 décembre de 16h00 à 17h30

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Le développement professionnel continu (DPC) pour les professionnels des établissements de santé et médico-sociaux à l'aube de 2019 : un nouveau regard pour l'adopter
Partager les principes et les enjeux du DPC
  • Comprendre la procédure
  • Concevoir et proposer une action de DPC
  • Choisir une action de DPC, individuelle ou en équipe
  • Enregistrer sa participation au DPC
  • Valider son obligation de DPC
Donner du sens à l’efficience - De la mise en pratique de toutes les dimensions de la qualité à l’optimisation du résultat pour le patient
Proposer et échanger sur le pourquoi ? et le comment ? mobiliser les acteurs en (re)donnant du sens à notre missions : améliorer le résultat qui compte pour le patient
Mots clé :
• Qualité - Efficience
• Mobiliser les acteurs
• Résultats pour le patient

Les ateliers du mardi 4 décembre de 11h00 à 12h30

A la recherche d'outils innovants : soyons efficients ! Regard croisé sur la méthodologie TeamSTEPPS qui vise l'amélioration du travail en équipe
TeamSTEPPS – Travail en équipe
  • Découvert de la méthodologie
  • Expérience de plusieurs pays francophones
  • Perspectives pour le futur
Les indicateurs qui comptent pour les patients : Lesquels ? Pourquoi ?
  • Comprendre les enjeux et le périmètre
  • Faire un état de leur développement en France
  • Identifier leurs usages potentiels
Améliorer la pertinence du recours à l'hébergement hospitalier : les apports de l'HAD
- Illustrer, par des retours d’expérience, comment le recours à l’hébergement hospitalier peut être rendu plus pertinent grâce à la mobilisation des établissements d’HA
-  Faciliter l’identification des patients éligibles à une prise en charge en HAD grâce à un algorithme décisionnel développé par la HAS : présentation de l’outil ADOP-HAD et mise en situation avec des cas cliniques
- Favoriser la sortie précoce pour des patientes prises en charge pour des chirurgies gynécologiques, grâce à l’élaboration de protocoles conjoints MCO-HAD
- Réduire les hospitalisations évitables de personnes âgées résidant en EHPAD par la mise en place de « dossiers dormants »